Termos e Condições da Poplua
Última atualização: Janeiro de 2024
Bem-vindo à Poplua! Estes Termos e Condições regem o uso de nossa plataforma de jogos online e estabelecem as regras que garantem uma experiência segura e divertida para todos os nossos usuários brasileiros. Ao acessar ou utilizar os serviços da Poplua, você concorda expressamente com todos os termos aqui descritos.
1. Aceitação dos Termos
Ao criar uma conta na Poplua ou utilizar qualquer de nossos serviços, incluindo Evo Jogo Ao Vivo, Fishing YiLuFa, All-star Fishing, Esports, Cannon Fishing, Monster Fight e Money Wheel, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos e Condições. Se você não concorda com algum dos termos apresentados, deve cessar imediatamente o uso de nossa plataforma.
A Poplua reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento, sendo que as alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação em nosso site. É responsabilidade do usuário verificar periodicamente estas condições para estar ciente de eventuais mudanças.
2. Elegibilidade e Registro
2.1 Requisitos de Idade
Para utilizar os serviços da Poplua, você deve ter pelo menos 18 anos de idade ou a idade legal mínima em sua jurisdição, caso seja superior a 18 anos. A Poplua leva muito a sério a proteção de menores e implementa rigorosos controles de verificação de idade.
2.2 Processo de Registro
Durante o processo de registro na Poplua, você deve fornecer informações verdadeiras, precisas e completas. É sua responsabilidade manter essas informações atualizadas. O fornecimento de informações falsas ou enganosas resultará no cancelamento imediato de sua conta.
2.3 Segurança da Conta
Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso à Poplua. Qualquer atividade que ocorra em sua conta será de sua inteira responsabilidade. Recomendamos o uso de senhas fortes e a ativação de medidas de segurança adicionais quando disponíveis.
3. Uso Aceitável da Plataforma
3.1 Conduta do Usuário
Ao utilizar a Poplua, você concorda em:
- Usar a plataforma apenas para fins legítimos de entretenimento
- Não utilizar software automatizado, bots ou outros meios para manipular jogos
- Não tentar hackear, interferir ou prejudicar o funcionamento da plataforma
- Respeitar outros usuários e nossa equipe de suporte
- Não criar múltiplas contas para obter vantagens indevidas
- Cumprir todas as leis aplicáveis em sua jurisdição
3.2 Atividades Proibidas
São expressamente proibidas na Poplua as seguintes atividades:
- Lavagem de dinheiro ou financiamento de atividades ilegais
- Colusão com outros jogadores para obter vantagens injustas
- Uso de informações privilegiadas nos jogos de Esports
- Tentativas de burlar nossos sistemas de segurança
- Comportamento abusivo ou discriminatório
4. Jogos e Serviços
4.1 Variedade de Jogos
A Poplua oferece uma ampla gama de jogos, incluindo nossos populares Evo Jogo Ao Vivo com dealers reais, jogos de pesca como Fishing YiLuFa e All-star Fishing, apostas em Esports, além de jogos únicos como Cannon Fishing, Monster Fight e Money Wheel. Cada jogo possui suas próprias regras específicas, que devem ser consultadas antes de iniciar o jogo.
4.2 Disponibilidade dos Serviços
Embora nos esforcemos para manter a Poplua disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, pode haver ocasiões em que os serviços ficam temporariamente indisponíveis devido a manutenção programada, atualizações do sistema ou circunstâncias imprevistas. Faremos o possível para minimizar qualquer interrupção e notificar os usuários antecipadamente sempre que possível.
4.3 Integridade dos Jogos
Todos os jogos na Poplua utilizam geradores de números aleatórios certificados para garantir resultados justos e imparciais. Nossos sistemas são regularmente auditados por terceiros independentes para verificar a integridade e aleatoriedade dos resultados.
5. Transações Financeiras
5.1 Depósitos
A Poplua aceita diversos métodos de pagamento populares no Brasil. Todos os depósitos devem ser feitos usando fundos próprios do jogador. Depósitos de terceiros não são permitidos e podem resultar no confisco dos fundos e encerramento da conta.
5.2 Saques
Os saques na Poplua são processados de forma segura e eficiente. Podemos solicitar documentação adicional para verificar sua identidade antes de processar saques, especialmente para valores maiores. Este procedimento é padrão da indústria e visa proteger tanto você quanto a Poplua contra fraudes.
5.3 Políticas Anti-Lavagem de Dinheiro
A Poplua está comprometida em combater a lavagem de dinheiro e o financiamento do terrorismo. Implementamos rigorosos controles KYC (Conheça seu Cliente) e monitoramos transações suspeitas. Reservamo-nos o direito de reportar atividades suspeitas às autoridades competentes.
6. Bônus e Promoções
6.1 Ofertas Promocionais
A Poplua oferece regularmente bônus e promoções para enriquecer a experiência de nossos jogadores. Cada promoção possui termos e condições específicos que devem ser lidos e compreendidos antes da participação. Os termos promocionais complementam, mas não substituem, estes Termos e Condições gerais.
6.2 Requisitos de Apostas
Bônus e ganhos de promoções geralmente estão sujeitos a requisitos de apostas antes que possam ser sacados. Estes requisitos são claramente especificados nos termos de cada promoção e variam dependendo do tipo de bônus oferecido.
7. Privacidade e Proteção de Dados
A Poplua respeita sua privacidade e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Coletamos e processamos dados pessoais de acordo com nossa Política de Privacidade e em conformidade com as leis brasileiras de proteção de dados, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Seus dados são utilizados exclusivamente para fornecer e melhorar nossos serviços, processar transações, verificar sua identidade e cumprir obrigações legais. Não vendemos nem compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito.
8. Jogo Responsável
A Poplua está comprometida em promover o jogo responsável e oferecer suporte aos jogadores que possam estar enfrentando problemas relacionados ao jogo. Oferecemos várias ferramentas de autocontrole, incluindo limites de depósito, limites de tempo de sessão e opções de autoexclusão.
Se você sentir que está perdendo o controle sobre seus hábitos de jogo, encorajamos você a procurar ajuda. Nossa equipe de suporte pode fornecer informações sobre organizações especializadas em ajudar pessoas com problemas de jogo.
9. Limitação de Responsabilidade
A Poplua fornece seus serviços "como estão" e não oferece garantias quanto à disponibilidade ininterrupta ou operação livre de erros. Não seremos responsáveis por perdas indiretas, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso de nossa plataforma.
Nossa responsabilidade máxima em qualquer circunstância não excederá o valor total depositado em sua conta nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.
10. Resolução de Disputas
Encorajamos os usuários a entrarem em contato conosco primeiro se surgirem disputas ou preocupações. Nossa equipe de suporte ao cliente está disponível 24/7 para ajudar a resolver qualquer problema.
Se uma disputa não puder ser resolvida através de nosso atendimento ao cliente, ela será regida pelas leis brasileiras e resolvida nos tribunais competentes do Brasil.
11. Encerramento de Conta
Você pode encerrar sua conta na Poplua a qualquer momento entrando em contato com nosso suporte ao cliente. A Poplua também reserva-se o direito de encerrar contas que violem estes Termos e Condições ou por outros motivos legítimos.
Após o encerramento da conta, todos os bônus pendentes serão cancelados, mas você terá direito a sacar qualquer saldo real restante, sujeito aos nossos procedimentos normais de verificação.
12. Alterações nos Termos
A Poplua pode modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos os usuários através de email ou de um aviso proeminente em nosso site. O uso continuado de nossos serviços após tais modificações constitui aceitação dos novos termos.
13. Contato
Se você tiver dúvidas sobre estes Termos e Condições ou qualquer aspecto dos serviços da Poplua, não hesite em entrar em contato conosco. Nossa equipe de suporte especializada está sempre pronta para ajudar e esclarecer qualquer questão.
Agradecemos por escolher a Poplua como sua plataforma de jogos online preferida. Estamos comprometidos em fornecer uma experiência excepcional, segura e divertida para todos os nossos jogadores brasileiros.