Seu bem-estar é nossa prioridade. Jogue com consciência e controle.
Na Poplua, acreditamos que jogos online devem ser uma forma de entretenimento saudável e controlada. Por isso, desenvolvemos um conjunto abrangente de ferramentas e políticas para garantir que todos os nossos jogadores brasileiros tenham uma experiência segura e responsável em nossa plataforma.
Entendemos que o jogo responsável não é apenas uma responsabilidade legal, mas um compromisso moral com nossos usuários. Nossa equipe trabalha constantemente para aprimorar nossas medidas de proteção e oferecer recursos que permitam aos jogadores manterem o controle total sobre suas atividades de jogo.
Fique atento aos seguintes sinais que podem indicar problemas com jogos:
A Poplua oferece diversas ferramentas para ajudar você a manter o controle sobre sua experiência de jogo. Estas funcionalidades foram desenvolvidas especificamente para atender às necessidades dos jogadores brasileiros:
Configure lembretes automáticos e limites máximos de sessão. Nossa plataforma notificará você quando atingir o tempo definido, ajudando a manter um equilíbrio saudável entre jogos e outras atividades.
Estabeleça limites diários, semanais ou mensais para depósitos. Estes limites não podem ser aumentados imediatamente, garantindo que decisões impulsivas não afetem seu orçamento.
Defina um valor máximo que está disposto a perder em um período específico. Quando este limite é atingido, o acesso aos jogos é automaticamente restrito até o próximo período.
Solicite uma pausa temporária em sua conta por períodos de 24 horas a 30 dias. Durante este período, o acesso à plataforma fica completamente bloqueado.
Para situações mais sérias, oferecemos a opção de auto-exclusão, uma medida de proteção mais rigorosa que pode ser ativada por períodos de 6 meses a 5 anos. Durante o período de auto-exclusão:
A auto-exclusão na Poplua é levada muito a sério. Nossa equipe de jogo responsável analisará cada solicitação individualmente e oferecerá suporte especializado durante todo o processo.
Se você ou alguém que conhece precisa de ajuda, saiba que não está sozinho:
A Poplua possui uma política rígida de proteção a menores de idade. Todos os usuários devem ter pelo menos 18 anos para criar uma conta em nossa plataforma. Implementamos diversas medidas para garantir o cumprimento desta regra:
Processo rigoroso de verificação de identidade utilizando documentos oficiais brasileiros.
Sistemas automatizados detectam tentativas de acesso por menores de idade.
Contas criadas por menores são bloqueadas permanentemente sem exceções.
Reconhecemos a importância do controle parental no ambiente digital. Por isso, oferecemos orientações e ferramentas para pais e responsáveis:
A Poplua utiliza tecnologia avançada para identificar padrões de comportamento que podem indicar problemas com jogos. Nossos algoritmos analisam diversos fatores:
Acreditamos que a educação é fundamental para promover o jogo responsável. Por isso, a Poplua mantém um programa contínuo de conscientização que inclui:
Nossa equipe de jogo responsável é composta por profissionais especializados que entendem os desafios únicos enfrentados pelos jogadores brasileiros. Oferecemos:
Psicólogos e terapeutas especializados em dependência comportamental oferecem orientação individual e gratuita para jogadores que precisam de ajuda.
Facilitamos grupos de apoio online onde jogadores podem compartilhar experiências e estratégias de controle em um ambiente seguro e confidencial.
Se você precisa de suporte relacionado ao jogo responsável, entre em contato conosco:
Todas as comunicações sobre jogo responsável são tratadas com máxima confidencialidade e prioridade.
O jogo responsável na Poplua não é apenas uma política, mas um compromisso contínuo com o bem-estar de nossos jogadores. Revisamos regularmente nossas práticas e ferramentas para garantir que permaneçam eficazes e atualizadas com as melhores práticas internacionais.
Trabalhamos em parceria com organizações especializadas em jogo responsável no Brasil e internacionalmente para constantemente melhorar nossos serviços. Nosso objetivo é criar um ambiente onde todos possam desfrutar de jogos online de forma segura, controlada e responsável.
Lembre-se: jogos devem ser sempre uma forma de entretenimento, nunca uma solução para problemas financeiros ou emocionais. Se você sente que está perdendo o controle, não hesite em buscar ajuda. A Poplua está aqui para apoiá-lo em cada passo do caminho.